1,一个专业的个人理财中心
高频打低频一定赢的理论并不一定正确,只要这个低频场景足够深足够复杂,不信你让微信做个婚庆试试?
支付宝的产品定位应该进行调整,需要强化“个人理财中心”的产品印象定位。做到用户想到有笔钱想打理一下,或者需要找个靠谱的渠道借一笔钱,他直觉反应就是:支付宝。
比如余额宝,芝麻信用分,借呗,花呗等都是很好的产品形态,因为他们是在围绕“个人专业理财服务”丰富和加深支付宝的产品印象。
就算微信6亿用户都用微信支付,但他们还是不会把钱放到微信上面,更不会想到找微信借钱。他们在涉及到需要专业金融服务的时候,都想的是支付宝。
为了让这个产品印象强烈的攻占用户的心智,支付宝需要在个人理财产品设计上更强调专业性和全面性。
2,一个快到极致,安全到极致的支付工具
这需要一个支付更简单更快捷的,和支付宝主账户安全隔离的新app,这个app只做一件事情,就是支付。
这个支付工具需要非常强调安全。绝大部分人在使用不管微信支付,还是支付宝支付的时候,心底深处都有一点不安全的感觉,因为用户不懂技术,他就会恐惧账户里面的钱出问题。而且,支付宝的恐惧感大于微信支付,因为微信里面不会放很多钱,但是支付宝会。举个例子,你可以想一下现在打车到达目的地,你的100块计程车师傅找不开,准备用线上支付,你用微信还是用支付宝?为什么?
这点小小的心理差异会导致使用率的巨大差异,并且随着线下支付场景的逐渐成熟,会逐渐体现在市场占有率上面。
所以这个新的支付工具无法查看账户余额,无法进行大额转账,每天甚至有额度限制,超过额度限制的时候需要在支付宝上修改确认等等等等。
它要做到:用户在超市,餐厅,商场等所有地点面临支付场景的时候,直觉反应是这个简单纯粹快捷安全的支付工具,而不是微信支付。
3,砍掉口碑,简化朋友圈
口碑一定砍掉,朋友圈建议砍掉。
“如无必要,勿增实体”,这句话放在产品上面就是:不必要的功能叠加,只会分散用户注意力,以及稀释品牌浓度。
口碑讲的故事和美团点评有什么区别?美团点评的故事是不是已经接近破灭了?(这里的破灭不是没有价值彻底完蛋,而是现实无法支撑故事)那口碑做这种事情的意义在哪里?持续的补贴以维持支付场景,养成用户惯性?淘宝获胜的逻辑未必能延续到支付,因为淘宝对线上商家的掌控力是无与伦比的,而支付对线下商家的掌控力是忽略不计的。
和线上商家完全依赖淘宝入口的流量分配不一样,支付掌握不了线下商家的流量。
用一个很难讲下去的故事,去稀释最重要的支付宝的品牌浓度,值得么?
最后,贴张图>
套用一句国足御用的名言:留给支付宝的时间已经不多了。
微信支付不是为了赢。更大的考虑是等支付宝犯错失误!
比如网上购物明显阿里系一家独大,为什么腾讯,百度还往里面挤。明明市场份额不多,还要往里面挤破头。他们存在的意义不是为了打败淘宝,而是等待淘宝失误,只要淘宝一犯错。马上他们就加大投资力度。快速占领市场。微信支付同理。明显看的出来微信支付的发展进度比不上支付宝的,因为他们从来都不想超过支付宝。支付宝做什么,他们抄什么。你吃肉,我喝汤。等你的东西被我抄光了,你的产品优势就少了。所以你就不得不发展。发展是个好东西。可能是正面的,也可能是负面的。
一但你出现了什么问题??!那就对不起了!!
大哥??!嫂子我会好好照顾的!??!
他们是森林里面的狼,只是在背后默默的看着你,逼着你前进。你一旦犯错,尸骨无存。